MTB Digital
Содержание документа

Правила использования серверов

Редакция от 25 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Правила являются неотъемлемой частью договора, заключаемого на условиях Публичной оферты (/legal/offer), далее — «Оферта», и применяются к Серверам (виртуальным серверам, VPS). Термины используются в значениях, определённых в Оферте.

1.2. Серверы работают на оборудовании Исполнителя и выходят в интернет через общий внешний IP-адрес. Нарушение на одном Сервере может привести к блокировке адреса для всех клиентов, поэтому Исполнитель вправе быстро останавливать Серверы, с которых идёт вредоносная активность (раздел 4).

1.3. Заказчик отвечает за всё, что происходит на его Сервере, в том числе за действия лиц, которым он предоставил доступ, и за действия злоумышленников, получивших доступ из-за слабой защиты Сервера.

2. Что запрещено

2.1. Запрещено использовать Сервер для:

  • массовых рассылок без согласия получателей (спама) — по электронной почте, в мессенджерах, социальных сетях и любым иным способом;
  • атак на другие системы: DoS и DDoS, подбора паролей, эксплуатации уязвимостей, несанкционированного доступа к чужим системам и данным;
  • сканирования портов и поиска уязвимостей в чужих сетях без разрешения их владельцев;
  • создания, распространения и управления вредоносными программами и бот-сетями, фишинга;
  • майнинга криптовалют и иных вычислений для получения цифровой валюты;
  • открытых прокси-серверов, открытых почтовых релеев, открытых DNS-резолверов и других сервисов, которыми может воспользоваться любой желающий; узлов сети Tor; предоставления третьим лицам VPN- и прокси-сервисов, в том числе позволяющих получить доступ к ресурсам, доступ к которым ограничен в Российской Федерации (статья 15.8 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»);
  • размещения и распространения информации, распространение которой в Российской Федерации запрещено, в том числе информации, указанной в статье 15.1 названного закона;
  • распространения материалов с нарушением авторских и смежных прав, в том числе нелицензионных программ;
  • мошенничества, сбора и продажи чужих платёжных и персональных данных, иной обработки персональных данных с нарушением закона;
  • предоставления вычислительной мощности Сервера третьим лицам в качестве услуги хостинга (перепродажи);
  • иной деятельности, нарушающей законодательство Российской Федерации.

2.2. Запрещено пытаться получить доступ к оборудованию и сетям Исполнителя, к платформе Сайта (кроме её публичных страниц и API) и к Серверам других клиентов, подменять IP- или MAC-адреса, обходить сетевые ограничения раздела 3.

3. Технические ограничения

3.1. Исходящие соединения на порт 25 (SMTP) закрыты для всех Серверов. Отправлять почту можно через почтовые сервисы, которые принимают письма по портам 465 или 587 с авторизацией.

3.2. Входящие соединения из интернета доступны только через порты, указанные в Кабинете: порт SSH и пять портов для приложений. Серверы изолированы друг от друга и от платформы Сайта.

3.3. Процессорные ядра физического сервера используются совместно. Если Сервер длительно создаёт нагрузку, мешающую работе других Серверов, Исполнитель вправе ограничить его ресурсы, сообщив Заказчику.

3.4. Количество Серверов на одного Заказчика и частота действий с Сервером из Кабинета ограничены (пункт 3.5 Оферты).

4. Порядок действий при нарушении

4.1. Исполнитель не просматривает содержимое Серверов и не контролирует его заранее. О нарушениях Исполнитель узнаёт из жалоб, обращений государственных органов, сообщений сетей и сервисов, а также по признакам аномальной сетевой активности (например, массовые исходящие соединения).

4.2. Получив жалобу, Исполнитель направляет её Заказчику на почту и просит устранить нарушение или дать объяснения. Если нарушение не устранено, а объяснения не получены в разумный срок, указанный в уведомлении, Исполнитель вправе остановить Сервер.

4.3. Исполнитель вправе остановить Сервер незамедлительно, без предварительного уведомления, если с Сервера идёт атака, рассылка спама, майнинг, распространение вредоносных программ, если Сервер, по-видимому, взломан и используется третьими лицами, если активность Сервера угрожает оборудованию Исполнителя, другим клиентам или общему IP-адресу, а также если этого требует закон или решение уполномоченного органа. Исполнитель сообщает Заказчику об остановке и её причине на почту.

4.4. При нарушении Правил Исполнитель вправе отказаться от договора в части этого Сервера, уведомив Заказчика по почте. Стоимость неиспользованной части Оплаченного периода возвращается по пункту 6.1 Оферты; Сервер хранится 14 дней и удаляется по пункту 3.2 Оферты. Пока Сервер хранится, Исполнитель по заявлению Заказчика временно включает его, чтобы Заказчик мог забрать данные (пункт 3.3 Оферты), — с ограничением сетевого доступа, если это нужно, чтобы нарушение не продолжилось.

4.5. Если уполномоченный орган требует ограничить доступ к информации, размещённой на Сервере, Исполнитель уведомляет Заказчика и просит удалить информацию. Если Заказчик не сделал этого в срок, установленный законом, Исполнитель ограничивает доступ к Серверу (полностью или к отдельным портам) в порядке, предусмотренном Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

4.6. Исполнитель предоставляет сведения о Заказчике и Сервере государственным органам только в случаях и в порядке, предусмотренных законом.

5. Данные и безопасность Сервера

5.1. Резервное копирование Серверов Исполнитель не выполняет. Сохранность данных и их резервные копии обеспечивает Заказчик.

5.2. Заказчик сам обновляет программы на Сервере и защищает доступ к нему. Исполнитель рекомендует входить по SSH-ключу, отключить вход по паролю и менять пароль root, полученный в Кабинете.

5.3. Заказчик использует на Сервере только программы, на которые у него есть права.

5.4. Если Заказчик обрабатывает на Сервере персональные данные других лиц, оператором этих данных является Заказчик; он самостоятельно выполняет требования Федерального закона «О персональных данных». Серверы находятся в Российской Федерации (г. Санкт-Петербург).

5.5. Агент виртуализации на Сервере используется Исполнителем только в случаях, указанных в пункте 3.8 Оферты.

6. Заключительные положения

6.1. Жалобы на Серверы и вопросы по Правилам принимаются на legal@mtb-digital.tech.

6.2. Исполнитель вправе изменять Правила в порядке раздела 12 Оферты.

6.3. Реквизиты Исполнителя указаны на странице /legal/requisites.